Woningstichting Vecht & Omstreken
Klantvraag.
Kerngebruikers organisatie
Woningstichting Vecht & Omstreken heeft de ambitie om een effectieve kerngebruikersorganisatie op te zetten om de verschillende applicaties en de processen succesvol en efficiënt te kunnen beheren en te optimaliseren. Zij is bij ons gekomen met de vraag deze kerngebruikersorganisatie op te zetten en in te richten.
Vecht en Omstreken
Woningstichting Vecht en Omstreken verhuurt ca. 3.000 woningen.
Onze oplossing.
Adoptie als sleutel
Een succesvol project start altijd met een gedegen analyse om zo een goed beeld van de huidige situatie te krijgen. Nadat we deze analyse hebben uitgevoerd, zijn we gezamenlijk aan de slag gegaan om de kerngebruikersorganisatie optimaal in te richten.
En hier stopt het natuurlijk niet. Adoptie van de kerngebruikersorganisatie is cruciaal in dit project. Om dit te bewerkstelligen, hebben we een aantal inspirerende en leerzame workshops georganiseerd met alle kerngebruikers. Hier hebben we begripsvorming bij de kerngebruikersorganisatie gecreëerd en inzicht gegeven in de taken en verantwoordelijkheden die hierbij horen.
Resultaat.
Heldere verwachtingen
Door onze aanpak staat de kerngebruikersorganisatie als een huis! Door de interactieve en leerzame workshops, zijn de kerngebruikers klaargestoomd voor hun rol. Een ieder begrijpt wat er van hen wordt verwacht.
Het inrichten van een kerngebruikersorganisatie helpt niet alleen om de klanttevredenheid te verbeteren, maar draagt ook bij aan een innovatievere, efficiëntere en meer klantgerichte aanpak. Door gebruikers actief te betrekken, kan de corporatie flexibeler en sneller inspelen op veranderende marktomstandigheden, wat bijdraagt aan slimme en duurzame groei.
Gerelateerde cases
Wil je meer weten?
Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.