De Woonplaats
Klantvraag.
Ketenregisseur
De Woonplaats kwam bij ons met de mededeling dat hun eigen ketenregisseur de organisatie gaat verlaten. Een cruciale rol om doelstellingen op het gebied van Resultaat Gericht Samenwerken te behalen. Een formatievraagstuk dus. Aan ons de vraag of wij hen tijdelijk konden ondersteunen door de inzet van een professional vanuit SmartR om deze rol te vervullen.
De Woonplaats
De Woonplaats is een woningcorporatie die een thuis biedt aan meer dan 30.000 mensen.
Onze oplossing.
Pro-actief beheer
Met veel plezier zijn wij ingestapt om de rol van ketenregisseur te vervullen. De ketenregisseur beheert de resultaatgerichte samenwerkingen binnen De Woonplaats. En, wij zijn niet alleen van het beheren, maar zetten ons ook in om de bestaande samenwerkingen te optimaliseren.
In de afgelopen twee jaar hebben we de samenwerkingen pro-actief beheerd met een oog voor relatiemanagement, maar we hebben ook optimalisaties doorgevoerd. Denk aan een efficiëntere en effectievere (overleg)structuur, uniforme werkwijzen en efficiëntere procesafspraken. Daarnaast zijn er ook diverse kennisbijeenkomsten georganiseerd om de kennis binnen De Woonplaats te vergroten op inhoud en de theorie van resultaatgericht samenwerken.
Resultaat.
Zichtbare verbeteringen
Door echt te verbinden, te luisteren en tot de kern te komen, zijn wij erin geslaagd om overleggen effectief en prettig te laten verlopen, waardoor we samen vrij snel verbeteringen hebben kunnen doorvoeren.
Door onze manier van (samen)werken, hebben we samen met De Woonplaats bewerkstelligd dat de zeven wijkteams en alle partners eenduidig werken. Daarnaast zijn de prijzenboeken verbeterd en uitgebreid, de standaard uitgangspunten voor scenario’s verduidelijkt en de samenwerkingsplannen geoptimaliseerd.
Gerelateerde cases
Wil je meer weten?
Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.