De ontwikkeling staat alles behalve stil
Jaren geleden werd Resultaatgericht Samenwerken door veel organisaties nog gezien als een vernieuwende aanpak. Vandaag de dag is dat anders. RGS heeft zich bewezen. Bij veel woningcorporaties vormt het inmiddels de basis voor een langdurige samenwerking met onderhoudspartners.
Toch zien we in de praktijk dat geen enkele organisatie dezelfde route volgt.
De ene corporatie staat aan het begin van haar RGS-reis. De andere werkt al meer dan tien jaar succesvol samen en onderzoekt hoe die samenwerking verder versterkt kan worden. Sommigen zoeken naar de juiste partner. Anderen richten hun processen opnieuw in of kijken naar de mogelijkheden van data en AI.
Juist daar ligt de kracht van RGS: het blijft zich ontwikkelen.
Bij woningcorporatie Nijestee zijn recent de onderhoudspartners geselecteerd. Een belangrijke stap, maar tegelijkertijd pas het begin van de samenwerking.
De echte uitdaging begint namelijk ná de selectie. Hoe zorg je ervoor dat verschillende organisaties samen één team vormen? Hoe creëer je een gezamenlijke visie, duidelijke afspraken en een governance die past bij een langdurig partnerschap?
Samen met Nijestee en haar partners werken we aan die fundering. Want succesvolle samenwerking ontstaat niet vanzelf. Die bouw je bewust op.
Na 14 jaar samenwerken opnieuw vooruit durven kijken
Dat langdurige samenwerkingen succesvol kunnen zijn, bewijst Rentree.
Al veertien jaar werkt Rentree samen met haar RGS-partners. Een samenwerking waarbij SmartR destijds betrokken was bij de selectie en inrichting.
Nu de samenwerking opnieuw wordt verlengd, kiezen de partijen ervoor om niet simpelweg verder te gaan zoals het altijd ging. Juist dit moment wordt benut om kritisch te kijken naar de toekomst.
Wat hebben we geleerd? Wat kan beter? Welke nieuwe ambities hebben we?
Want ook een succesvolle samenwerking heeft onderhoud nodig.
De juiste partner maakt het verschil
Voor Eigen Bouw begeleiden wij momenteel een selectieproces voor nieuwe RGS-partners.
Daarbij draait het niet uitsluitend om prestaties, kwaliteit of prijs. Minstens zo belangrijk is de vraag of een partner past bij de organisatie.
Een relatief kleine woningverhuurder die dichtbij bewoners staat, vraagt om een ander type samenwerking dan een grote corporatie met een andere dynamiek.
De beste samenwerking ontstaat wanneer organisaties elkaar versterken. Daarom begint een succesvolle RGS-samenwerking vaak met het vinden van de juiste match.
Processen opnieuw ingericht
Ook binnen bestaande samenwerkingen zien we volop ontwikkeling.
Bij Wonion en Sité werken we samen aan een vernieuwde inrichting van de RGS-processen binnen dagelijks onderhoud. Daarbij maken we gebruik van het platform van Ziezodan.
Het doel is helder: minder verstoringen, meer transparantie, realtime inzicht voor alle betrokkenen en een klantbeleving die aansluit bij de verwachtingen van vandaag.
De uitgangspunten van RGS blijven overeind. De manier waarop processen worden ingericht verandert wel. Slimmer, sneller en beter verbonden.
Leren blijft een belangrijke succesfactor
Een samenwerking is uiteindelijk zo sterk als de mensen die eraan deelnemen.
Daarom verzorgen wij praktijkgerichte RGS-trainingen voor bestuurders, managers, projectleiders, contractmanagers en uitvoerende professionals. Niet alleen binnen woningcorporaties, maar ook voor onderhoudspartners.
Want processen en contracten zijn belangrijk. Maar echte samenwerking ontstaat pas wanneer mensen dezelfde taal spreken, dezelfde doelen begrijpen en weten hoe ze die samen kunnen realiseren.
Op weg naar RGS 3.0
Tegelijkertijd kijken we vooruit.
Bij SmartR geloven we dat de volgende ontwikkeling van RGS draait om slimme verbindingen tussen mensen, processen, data en technologie.
Samen met verschillende partners werken we aan concrete toepassingen rondom een AI-gedreven onderhoudsstraat. Een omgeving waarin informatie, processen en besluitvorming steeds slimmer met elkaar verbonden raken.
Geen toekomstmuziek, maar ontwikkelingen die nu al zichtbaar zijn in de praktijk.
Van strategie tot uitvoering
Of het nu gaat om het selecteren van partners, het verbeteren van samenwerkingen, het vernieuwen van processen, het opleiden van professionals of het ontwikkelen van innovatieve oplossingen: iedere organisatie bevindt zich op een ander punt in haar ontwikkeling.
Wij zien één rode draad.
RGS is geen doel op zich.
Het is een middel om beter samen te werken, betere prestaties te leveren en uiteindelijk meer waarde te creëren voor bewoners, partners en organisaties.
En precies daarom blijft RGS zich ontwikkelen. Net als de organisaties die ermee werken.
Meer weten? Neem eens contact met Rico Leemreijze op!
