Tijdens procesoptimalisaties is het logisch dat de huidige processen eerst in kaart worden gebracht. Daarvoor hebben we bij IJsseldal Wonen in Twello de LEAN-filosofie en de LEAN-techniek Value Stream Mapping (VSM) ingezet.
Hoe:
Een levendige introductieworkshop is de start voor iedere medewerker van deze organisatie. Daarin worden ze meegenomen in de belangrijkste elementen, technieken en filosofie achter LEAN. Het simulatiespel is de rode draad, waarmee de theorie ook direct in de praktijk wordt ervaren.
Daarop volgde een workshop waarin met de VSM-techniek het mutatieproces stap voor stap werd ontleed. De opgedane inzichten, de aanwezige kennis van het proces bij de professionals van IJsseldal Wonen en de inspiratie en confrontatie vanuit SmartR zorgden voor de juiste registratie en analyse van het proces.
Resultaat:
Een lijst met ‘quick wins’ voor het mutatieproces en goed inzicht voor een nieuwe inrichting van het mutatieproces waren het resultaat. Over de introductieworkshop en het simulatiespel werd nog lang nagepraat. De deelnemers gaven een gemiddeld cijfer van 9,1!
