Even voorstellen: Tristan Lakerveld

Sinds september zijn we bij SmartR weer een functioneel consultant rijker: Tristan Lakerveld staat meteen ‘aan de vuurlinie’ bij Dudok Wonen als onderdeel van het IM-team en werkt aan het Casix-proces voor Veluwonen. Met als dagelijks doel: “Zo veel mogelijk waarde uit de inspanning halen.” Of het nu gaat om een software-oplossing of een proces dat een corporatie slimmer wil vormgeven. Tristan: “Ik houd ervan dingen te doorgronden en ben zelf erg gestructureerd. Zelfs in mijn dagelijks leven ben ik altijd op zoek naar efficiency.”

 

Frisse blik
Na jarenlange ervaring als functioneel beheerder en projectleider in IT gaat Tristan nu aan de slag in de woningcorporatie sector. “Vooral het sociale karakter spreekt me ontzettend aan,” vertelt Tristan. “Ik krijg er echt energie van om samen met specialisten om tafel te gaan en complexe processen te doorgronden. Daarbij zoveel mogelijk de gebruiker betrekken is een mooie uitdaging. Of het nu gaat om de huurder, corporatie of aannemer.
En op een druilerige middag duik ik graag het systeem in voor het technische werk. Dat vind ik ook heerlijk.”

 

Het doel voor ogen
“Daarom wil ik graag gebruikers zo veel mogelijk betrekken bij ontwikkelprocessen. Of het nu een softwareproduct is, automatisering of een manier van werken. Zo kan het ook gaan om de herdefinitie van wensen. Elke corporatie wil ‘snel’ en ‘gemakkelijk’ werken.
Maar wat betekent dat voor de huurder? Wat is gemakkelijke service voor de 86-jarige bewoonster in de sociale huurwoning? En wat betekent snel een reparatieverzoek indienen voor de 18-jarige die net van school is? De één heeft nog een vaste telefoon aan de muur hangen, de ander bestuurt zijn leven via Siri en Google Home. Corporaties hebben met hele verschillende doelgroepen te maken, dat biedt leuke uitdagingen.”

 

Iedereen is onderdeel van het proces
“ICT klinkt heel abstract. Maar het is juist een mooie combinatie tussen mens en techniek. Want ICT is niet altijd een softwareproduct, maar ook kennis. Een manier van werken. Een proces. Zelfs als je werkt binnen een team, maak je al onderdeel uit van een proces. En een proces begint altijd met punt 1 en 2. Die moeten samenwerken. Daarna volgen nog 47 stappen, die allemaal als een complex spinnenweb met elkaar in verbinding staan,” stelt Tristan. Maar of het nu gaat om applicaties, automatiseringen of het opslaan van gegevens: de gebruiker staat op 1. “En daar wil ik beginnen.”

 

 

Bekijk onze laatste berichten

Aanhaken of afhaken

“𝗛𝗲𝘁 𝗶𝘀 𝗮𝗮𝗻𝗵𝗮𝗸𝗲𝗻 𝗼𝗳 𝗮𝗳𝗵𝗮𝗸𝗲𝗻” Het was één van de reacties gisteren tijdens de aftrap van de Platformexpeditie voor onderhoudspartijen. Wij presenteerden onze ‘platformgedachte’ voor reparatieonderhoud aan diverse onderhoudspartijen. “Ik denk inderdaad dat dit de toekomst is,” was ook zo’n reactie. Dit geeft aan dat wij samen verder willen met deze leerreis en concretisering van […]
Lees meer

Ga mee op Platformexpeditie

Kan dat nou niet makkelijker? Als je met Booking.com en Uber een hotelkamer of een taxirit kunt boeken, dan moet je toch een reparatieverzoek ook als zodanig kunnen indienen en afhandelen? 🤝🏻 Wat kunnen wij leren van deze disruptieve business modellen? SmartR heeft een inspirerende gedachte hierover. 👀 Een gedachte die inmiddels al heeft geleid […]
Lees meer

Maak kennis met Jasper

Zoals eerder aangekondigd is het team van SmartR versterkt door twee enthousiaste collega’s. Waaronder Jasper Bouwhuis! Tijd om kennis te maken met deze energieke Business Consultant. ⬇️ Met Jaspers jarenlange ervaring in de corporatiesector weet hij zijn weg wel te vinden. Zo heeft hij de nodige kennis van digitalisering en procesoptimalisatie. Inmiddels is Jasper al […]
Lees meer

Maak kennis met Gerrit

Heb jij al kennis gemaakt met Gerrit Kuipers? Deze enthousiaste Business Consultant versterkte onlangs ons team. Tijd om hem aan jou voor te stellen. ⬇️ Een echte mensen-mens. Dát is Gerrit. Met mensen werken, het begeleiden van projecten en meegenomen worden in alle processen, daar krijgt Gerrit energie van. Hij begon in november bij SmartR en draait al volop mee […]
Lees meer

Donatie aan Het Vergeten Kind

Net als iedere kerst doneren wij ook dit jaar weer een mooi bedrag aan een goed doel. Dit jaar Het Vergeten Kind. Met dit soort donaties krijgen kinderen in onveilige of onleefbare thuissituaties de liefde en aandacht die zij nodig hebben. Zo hopen wij bij te dragen aan kleine lichtpuntjes, en er weer een groots […]
Lees meer

Geslaagde MastR Class Platformicatie

Geslaagde MastR Class! ✅ Afgelopen donderdag vestigde de tweede MastR Class zich in de sfeervolle Gasfabriek. Deze kennissessie stond in het teken van Platformicatie. Keynote speaker Marco Derksen nam de deelnemers mee in de verandering naar de digitale netwerksamenleving. Geïnspireerd door het verhaal van Marco gingen de deelnemers vervolgens actief aan de slag met diverse […]
Lees meer

Bekijk alle nieuws & blogs

© 2023 SmartR | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy verklaring | Website ontwikkeld door Sieronline