Even voorstellen: Tristan Lakerveld

Sinds september zijn we bij SmartR weer een functioneel consultant rijker: Tristan Lakerveld staat meteen ‘aan de vuurlinie’ bij Dudok Wonen als onderdeel van het IM-team en werkt aan het Casix-proces voor Veluwonen. Met als dagelijks doel: “Zo veel mogelijk waarde uit de inspanning halen.” Of het nu gaat om een software-oplossing of een proces dat een corporatie slimmer wil vormgeven. Tristan: “Ik houd ervan dingen te doorgronden en ben zelf erg gestructureerd. Zelfs in mijn dagelijks leven ben ik altijd op zoek naar efficiency.”

 

Frisse blik
Na jarenlange ervaring als functioneel beheerder en projectleider in IT gaat Tristan nu aan de slag in de woningcorporatie sector. “Vooral het sociale karakter spreekt me ontzettend aan,” vertelt Tristan. “Ik krijg er echt energie van om samen met specialisten om tafel te gaan en complexe processen te doorgronden. Daarbij zoveel mogelijk de gebruiker betrekken is een mooie uitdaging. Of het nu gaat om de huurder, corporatie of aannemer.
En op een druilerige middag duik ik graag het systeem in voor het technische werk. Dat vind ik ook heerlijk.”

 

Het doel voor ogen
“Daarom wil ik graag gebruikers zo veel mogelijk betrekken bij ontwikkelprocessen. Of het nu een softwareproduct is, automatisering of een manier van werken. Zo kan het ook gaan om de herdefinitie van wensen. Elke corporatie wil ‘snel’ en ‘gemakkelijk’ werken.
Maar wat betekent dat voor de huurder? Wat is gemakkelijke service voor de 86-jarige bewoonster in de sociale huurwoning? En wat betekent snel een reparatieverzoek indienen voor de 18-jarige die net van school is? De één heeft nog een vaste telefoon aan de muur hangen, de ander bestuurt zijn leven via Siri en Google Home. Corporaties hebben met hele verschillende doelgroepen te maken, dat biedt leuke uitdagingen.”

 

Iedereen is onderdeel van het proces
“ICT klinkt heel abstract. Maar het is juist een mooie combinatie tussen mens en techniek. Want ICT is niet altijd een softwareproduct, maar ook kennis. Een manier van werken. Een proces. Zelfs als je werkt binnen een team, maak je al onderdeel uit van een proces. En een proces begint altijd met punt 1 en 2. Die moeten samenwerken. Daarna volgen nog 47 stappen, die allemaal als een complex spinnenweb met elkaar in verbinding staan,” stelt Tristan. Maar of het nu gaat om applicaties, automatiseringen of het opslaan van gegevens: de gebruiker staat op 1. “En daar wil ik beginnen.”

 

 

Bekijk onze laatste berichten

Sparren tijdens CorporatiePlein 2022

CorporatiePlein 2022
Met welke missie bezoek jij het CorporatiePlein? Rico, Tom, Joyce en Jurgen komen graag kennis met je maken om te sparren over thema’s als klantbeleving, SlimmR samenwerken in vastgoed, veranderopgaven en onbegonnen werk.   Maar ook voor de welbekende actie en hersenkrakers kun je bij ons terecht. Gooi deze editie letterlijk een balletje op en […]
Lees meer

Trots op UWOON corporatie!

Trots op UWOON woningcorporatie!  Samen met de buurtbeheerders en leefbaarheidsmedewerkers van Uwoon en Itris heeft onze collega Mieke Kroon een prachtig resultaat neergezet. Uwoon kan met trots zeggen dat: 🔵 Het leefbaarheidsproces staat als een huis! 🔵 Het proces is volledig gedigitaliseerd in het zaaksysteem.  🔵 Met de bijbehorende monitor heeft UWOON het gewenste inzicht en […]
Lees meer

MastR Class Platformicatie op 15 september 2022

Oprichter/partner van Marketingfacts en strategisch adviesbureau Upstream Marco Derksen neemt je tijdens de MastR Class ‘Platformicatie’ mee in de verandering naar de nieuwe netwerksamenleving binnen #woningcorporaties. De MastR Class vindt plaats in de kantine van De Gasfabriek, dé Business Innovation Campus in Deventer, met aansluitend een netwerkborrel. Zien we jou ook op 15 september? Kom inspiratie opdoen én geniet van […]
Lees meer

Digitale transformatie, van A naar anders

Denk jij al na over de digitale transformatie van de samenleving en zet je daar nu ook al stappen in? ‘Digitale transformatie gaat over het anders organiseren én in veel voorkomende gevallen over een ander businessmodel. Niet van A naar B maar van A naar Anders’. Marco Derksen neemt je in onze MastR Class mee in […]
Lees meer

Aftermovie MastR Class Klantbeleving!

Nagenieten van onze eerste MastR Class Klantbeleving! Ben jij er de volgende MastR Class ook bij? Dat kan! De volgende MastR Classes staan gepland op 15 september 2022 en 1 december 2022. In september staat het thema Platformicatie centraal en in december gaan we het thema samenwerken in vastgoed behandelen.   Geïnteresseerd? Aanmelden voor één […]
Lees meer

SummRcourse 2022

Wat een bijzondere editie! Ook dit jaar trokken wij ons als team weer 3 dagen terug om onszelf te verrijken met kennis en kunde. Zo hebben wij onszelf en elkaar gechallenged op het thema ‘lef’ en ‘vertrouwen’. Het was een fysieke, mentale, emotionele en spirituele beproeving. Fantastisch! Bijzondere verhalen, waardevolle inzichten en toepasbare handvatten, die […]
Lees meer

Bekijk alle nieuws & blogs

© 2022 SmartR | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy verklaring | Website ontwikkeld door Sieronline