Mijande Wonen moest na de reorganisatie een flinke slag maken door slimmer te gaan werken. Het ‘zaakgericht werken’ was op dat moment nog vrij nieuw en voor ons onbekend gebied. Wel zag ik de voordelen, dus wilde de sprong in het diepe graag nemen.

Maar wat is nou fijner dan in het diepe springen samen met een adviseur die goed is in datgene waar je zelf niet zoveel verstand van hebt? Samen met Rianne van SmartR ben ik gesprongen.

Door de ICT kennis van Rianne te combineren met mijn kennis over de processen en de manier waarop we ze willen vormgeven, vormden we een daadkrachtig duo. Er werd goed uitgevraagd hoe de organisatie zou gaan reageren op de verbeteringen. Op basis hiervan hebben we samen een strakke aanpak bedacht voor de implementatie.

Het advies van SmartR om eerst intern met de verbeterde processen te gaan werken, hebben we ter harte genomen. Hierdoor kunnen we de werkwijze eigen maken en het door-en-door testen voordat we van onze klant gaan vragen om bepaalde zaken digitaal te doen. Je kunt het richting de klant immers maar één keer goed doen om ze aan je te binden.

Het resultaat is dat we samen een aantal zaken hebben ingericht en dit jaar zeker nog  meer zaken samen gaan aanpakken om op deze manier onze medewerkers te ondersteunen en slimmer te werken :-).

Bekijk onze laatste berichten

Sparren tijdens CorporatiePlein 2022

CorporatiePlein 2022
Met welke missie bezoek jij het CorporatiePlein? Rico, Tom, Joyce en Jurgen komen graag kennis met je maken om te sparren over thema’s als klantbeleving, SlimmR samenwerken in vastgoed, veranderopgaven en onbegonnen werk.   Maar ook voor de welbekende actie en hersenkrakers kun je bij ons terecht. Gooi deze editie letterlijk een balletje op en […]
Lees meer

Trots op UWOON corporatie!

Trots op UWOON woningcorporatie!  Samen met de buurtbeheerders en leefbaarheidsmedewerkers van Uwoon en Itris heeft onze collega Mieke Kroon een prachtig resultaat neergezet. Uwoon kan met trots zeggen dat: 🔵 Het leefbaarheidsproces staat als een huis! 🔵 Het proces is volledig gedigitaliseerd in het zaaksysteem.  🔵 Met de bijbehorende monitor heeft UWOON het gewenste inzicht en […]
Lees meer

MastR Class Platformicatie op 15 september 2022

Oprichter/partner van Marketingfacts en strategisch adviesbureau Upstream Marco Derksen neemt je tijdens de MastR Class ‘Platformicatie’ mee in de verandering naar de nieuwe netwerksamenleving binnen #woningcorporaties. De MastR Class vindt plaats in de kantine van De Gasfabriek, dé Business Innovation Campus in Deventer, met aansluitend een netwerkborrel. Zien we jou ook op 15 september? Kom inspiratie opdoen én geniet van […]
Lees meer

Digitale transformatie, van A naar anders

Denk jij al na over de digitale transformatie van de samenleving en zet je daar nu ook al stappen in? ‘Digitale transformatie gaat over het anders organiseren én in veel voorkomende gevallen over een ander businessmodel. Niet van A naar B maar van A naar Anders’. Marco Derksen neemt je in onze MastR Class mee in […]
Lees meer

Aftermovie MastR Class Klantbeleving!

Nagenieten van onze eerste MastR Class Klantbeleving! Ben jij er de volgende MastR Class ook bij? Dat kan! De volgende MastR Classes staan gepland op 15 september 2022 en 1 december 2022. In september staat het thema Platformicatie centraal en in december gaan we het thema samenwerken in vastgoed behandelen.   Geïnteresseerd? Aanmelden voor één […]
Lees meer

SummRcourse 2022

Wat een bijzondere editie! Ook dit jaar trokken wij ons als team weer 3 dagen terug om onszelf te verrijken met kennis en kunde. Zo hebben wij onszelf en elkaar gechallenged op het thema ‘lef’ en ‘vertrouwen’. Het was een fysieke, mentale, emotionele en spirituele beproeving. Fantastisch! Bijzondere verhalen, waardevolle inzichten en toepasbare handvatten, die […]
Lees meer

Bekijk alle nieuws & blogs

© 2022 SmartR | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy verklaring | Website ontwikkeld door Sieronline