Onze aanpak

Corporaties slimmer organiseren gaat volgens de wetten van SmartR:  1) analyse loont 2) adoptie is de sleutel tot resultaat en 3) beleving maakt transformatie leuker en daarmee beter.

Een pleister plakken terwijl een verband nodig is: daar hebben we een broertje dood aan. We doen de dingen graag goed. En dat begint bij het stellen van de juiste diagnose. Elk project begint met onderzoek. Op de werkvloer, met alle betrokkenen. Zo open en eerlijk mogelijk. Zodat we exact antwoord geven op de vraag wat nodig is.

Zonder adoptie geen resultaat. Slimmere toepassingen, gedigitaliseerde processen: het is er allemaal voor de medewerker en de huurder. We leveren producten en diensten op die werken, maar gaan pas weg als we tevreden en fanatieke gebruikers zien.

Leuker kunnen we het wél maken. ICT saai, taai en complex? Implementatietrajecten één grote worsteling? Het is maar wat je er zelf van maakt. Wij geloven in beleving. In gebruiksgemak, eenvoud en een spannende omgeving. Voor huurders én voor medewerkers. Een nieuwe woninginspectie-app testen? Doen we in een echte woning, met echte gebreken. Met een huurder, een inspecteur en een klantenservicemedewerker. Ieder speelt zijn rol met verve. En dat maakt de test beter.