We verwelkomen een nieuwe collega: Raymond de Groot! Per april 2021 voegt hij zich in het SmartR-team als Business Consultant. Raymond houdt zich bezig met het begeleiden van diverse projecten binnen woningcorporaties. Deze consultant gaat er als ware sociale aanpakker voor om klanten te ontzorgen. “Ik wil een band opbouwen met de projectleden. Als klanten obstakels ervaren, mogen ze altijd contact met mij opnemen. Samen komen we tot een goed en kundig advies.”
Mensenmens in hart en nieren
Raymond woont met veel plezier in Emmen. Nadat hij zijn stad tijdelijk verliet voor een studie in Groningen, keerde hij terug naar de plek waar hij geboren en getogen is. “Ik ben teruggegaan naar mijn roots, om zo maar even te zeggen.” En dat is niet onverwachts, als sociaal gezelschapshouder. “De meesten van mijn vrienden en familie wonen hier ook. Daarbij speel ik weer bij mijn oude voetbalclub. Dit is de club waar ik ooit ben begonnen.” Voor deze vereniging zet Raymond zich in als bestuurslid: een regelaar en ontzorger voor iedereen binnen de club. Verder gaat de voetballiefhebber graag met vrienden weekenden weg. En wie neemt dan de touwtjes in handen? Juist. Zijn vrienden laten het regelen van de reis zorgeloos over aan Raymond.
Grenzen verleggen bij SmartR
En die sociale antennes combineert Raymond graag met zijn affiniteit voor IT. Een interesse die in zijn studiejaren naar bovenkwam. “Tijdens mijn studie Facility Management kreeg ik veel mee van verandermanagement en procesoptimalisaties.” Deze voorliefde heeft Raymond behouden in zijn verdere loopbaan. Tot voor kort werkte hij bij PCA als Consultant en Projectmanager voor woningcorporaties. Daar hield Raymond zich bezig met processen inzake reparatie- en mutatieonderhoud. Na drie jaar was het tijd voor een volgende stap. Raymond zocht een nieuwe uitdaging waarin hij zich verder kon ontwikkelen als Business Consultant. Hij hoopt dit bij SmartR te mogen doen. “Bij SmartR kan ik bredere kennis opdoen van het vak. Door opgedane kennis krijg ik vervolgens meer variatie in het werk.”
Projecten in goede banen leiden
Raymond gebruikt drie pijlers in zijn werk: het proces, het systeem en de mens. Deze pijlers moeten in balans zijn voor optimaal succes in de corporatie. “Ik heb al veel ervaring met processen en systemen. Ik kijk er enorm naar uit om mij nog meer te richten op het menselijke aspect. Want de medewerkers maken hun transformatie écht tot een succes: met enthousiasme tijdens de implementatie.” Deze pijler springt er bij hem uit, omdat Raymond altijd graag mensen helpt. “Tijdens een project wil ik duidelijkheid creëren voor alle medewerkers. Hoe verloopt bijvoorbeeld het proces? En hoe moeten zij het systeem gebruiken?”
Opzetten van heldere communicatiestromen
En in dit kader gaat Raymond aan de slag met een project voor een efficiënte werkstructuur. “Een deze weken start een programma geschreven voor woningcorporatie Samenwerking Vlaardingen. Dit programma bestaat uit een aantal projecten die ik zal gaan begeleiden. Een voorbeeld van zo’n project is het opzetten van een efficiënte werkstructuur voor de corporatie. Deze bestaat uit een beheers- en ontwikkelingsorganisatie.” Raymond geeft als voorbeeld: “Als de corporatie nieuwe software implementeert, moet dit duidelijk zijn voor alle medewerkers. Mijn doel is dat vanuit elke afdeling iemand er verstand van heeft.”
