De incassozaak bij Mijande Wonen is deze week live! Vanaf nu heeft Mijande Wonen een slimmer en digitaler incassoproces. Bij huurders met een achterstand “popt” automatisch de zaak op. Op deze manier is er realtime inzicht in de achterstanden.
De zaak zorgt er ook voor dat de Wijkconsulenten meer grip hebben op het incassoproces. Een huurder is direct in beeld en wordt gedurende proces goed gevolgd. Heeft iemand al betaald? Of is er een nieuwe achterstand ontstaan? Welke acties zijn er ondernomen met de huurder om te zorgen dat de huur wordt betaald? Dit is direct en op één plek zichtbaar in de zaak. En als de huur betaald wordt dan sluit de zaak automatisch.
Hoe gaat dit dan op dag 1 van de incassozaak? Je begrijpt het al, heel veel zaken die tegelijk automatisch gestart worden (alle huurders met een achterstand). Met zweet op het voorhoofd hebben de wijkconsulenten alle incassozaken naar de juiste fase gezet. Een flinke klus die met een bak smarties ernaast te doen was. Op het oog een moetje om alle zaken te doorlopen. Maar al snel leidde dit tot inzichten en gevoel bij de lopende achterstanden.
De Wijkconsulenten geven nu al aan meer dan tevreden te zijn over het resultaat!
#zaakgerichtwerken
