Mijande wil haar bedrijfsvoering verbeteren. Onderdeel van dit programma is dat diverse primaire processen met de ‘zaakfunctionaliteit’ van Itris-ViewPoint worden gefaciliteerd. SmartR gaat ze hier bij helpen. Aan de hand van de door SmartR ontwikkelde ‘best-practice’ en de huidige procesgang van Mijande worden de zaken door SmartR gebouwd in ViewPoint.
De eerste processen zijn:
Mutatieproces
Klantcontact
Sociale klacht
SmartR gaat het ideale proces beschrijven en ook inrichten. Een mooi staaltje van hoe wij denken en doen samenbrengen! Begin 2017 zullen wij de eerste zaken al opleveren.
