Slim samenwerken
Alleen ga je snel, samen kom je verder. Een cliché, maar waarheid als een koe. Samenwerken is een kans om met partijen in een keten de kwaliteit van de dienstverlening te realiseren, kosten te verlagen en omzet te verhogen. Klinkt simpel, maar het vraagt wel wat.
Lees meerPrivacy
De AVG heeft de privacyregels van organisaties flink doen opschudden. De regelgeving vraagt om een zorgvuldiger en striktere omgang met persoonsgegevens. Maar hoe doe je dat als je te maken hebt met verschillende systemen waarbij data gekoppeld zijn? En hoe doe je dat zonder een enorme kerstboom op te tuigen? SmartR helpt.
Lees meerCustomer experience/ Klantbeleving
Customer experience: een hippe term voor klantbeleving. En die is belangrijk. Heel belangrijk. Een huurder wil zijn melding van een reparatie eenvoudig, snel en zo leuk mogelijk kunnen doen. Zodat hij een positieve klantreis maakt. En dat is best een opgave. Want hoe zorg je voor een optimale klantbeleving? En dat de huurder echt ‘centraal staat’ zoals in zoveel ondernemersplannen staat? SmartR weet meer.
Lees meerDigitalisering
Papieren formulieren, notities tijdens een klantbezoek: je kunt het allemaal digitaliseren. Maar hoe zorg je er voordat het proces niet alleen geautomatiseerd is, maar ook slimmer wordt? SmartR helpt. Met prioriteren, faseren en realiseren.
Lees meerSelectie software
Toe aan nieuwe software maar zie je door de bomen het bos niet meer? Wil je weten welke applicatie het best past bij jouw woningcorporatie en hoe haal je alles uit de software haalt? Begeleiding nodig bij het proces zodat het projectteam zich volledig kan richten op de inhoud? SmartR redt.
Lees meerInformatiebeveiliging
Weet jij of de beveiliging en de vertrouwelijkheid van informatie in jouw corporatie in orde is? En is informatie wel beschikbaar op momenten dat het nodig is? SmartR geeft antwoord.
Lees meer