Jurgen Reimert is recent toegevoegd aan het SmartR-team als manager Klant & Business! Naar eigen zeggen is hij “bedrijfseconoom van huis uit en gepokt en gemazeld in de dagelijkse business”. En dat kan je wel stellen, na ruim 20 jaar in functies op het vlak van sales, business development en commercieel management, zowel in corporatieland als in de zakelijke wereld daaromheen. Die ervaring, kennis en commerciële voelsprieten neemt hij nu mee naar SmartR.
“Mede door de warme ontvangst van mijn collega’s en de vele positieve reacties vanuit mijn netwerk op mijn overstap naar SmartR voel ik me helemaal op mijn plek!”
Ervaringsdeskundige
“Ik ben zelf opgegroeid in een sociale huurwoning in het mooie Raalte”, begint Jurgen. “Mijn moeder woont er nog steeds. En heb al die jaren mede daardoor gezien dat er een enorm veranderpotentieel aanwezig is in de corporatiesector. De manier waarop een corporatie met haar huurders en overige stakeholders omgaat, de manier van communiceren, dat komt allemaal terug in de klantbeleving die je als organisatie bied. Een simpele verandering in de werkwijze kan de beleving van de huurder maar ook die van de corporatiemedewerker enorm ten goede komen. Of het nu gaat om een inspectie bezoek, een telefoontje van het klantcontactcentrum of de samenwerking met een partner in de keten van vastgoedonderhoud.”
Van Start-up naar Scale up
“SmartR zit in een enerverende fase. We maken een stevige groei door en steken onze ambities niet onder stoelen of banken. SmartR heeft de ambitie dat haar adviseurs en aanpak een begrip worden in corporatieland. Open en eerlijke gesprekken met oprechte aandacht en begrip voor elkaar zijn daarin key”, stelt Jurgen. “Want juist in onze rol als organisatie adviseurs is vertrouwen van cruciaal belang.”
SmartR heeft als jonge en snelgroeiende organisatie bemerkt dat zaken als actief relatiebeheer en partnermanagement veel aandacht behoeven en het vastleggen en borgen van heldere afspraken en werkprocessen nog wat onderbelicht zijn.
“Als onderdeel van het SmartR team draag ik daar graag mijn steentje aan bij. Hoe? Als betrokken en inspirerende sparringpartner voor de overige MT-leden en geïnteresseerde en bevlogen gesprekspartner voor onze relaties, gedragen door een gedegen visie en een flinke dosis humor en enthousiasme.”
Een keer een (digitale) kop koffiedrinken met Jurgen? Je kan hem bereiken via jurgen@smartr.nl of 06-16164158.
