Domesta zet stappen richting regisserend opdrachtgeverschap op het gebied van onderhoud en vastgoedontwikkeling. Tijdens een gesprek over dit onderwerp kwam ook het huidige reparatieproces aan de orde. Dit proces zal uiteindelijk aan moeten sluiten bij de onderhoudspartners en het klantperspectief. Op dit moment is er echter nog onvoldoende inzicht in de efficiency, krachten en knelpunten van dit reparatieverzoekproces.
Dit inzicht is gewenst en Domesta krijgt graag een advies op basis van dit inzicht. SmartR heeft bij diverse corporaties ervaring met de analyse en optimalisatie van dergelijke klantprocessen in vergelijkbare situaties. Na afstemming tussen SmartR en Domesta is uitgesproken dat Domesta graag gebruik maakt van de aangeboden ondersteuning door SmartR voor deze analyse en advies.